Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - Wersja do druku +- SafeGroup (https://safegroup.pl) +-- Dział: Forum ogólne (https://safegroup.pl/forum-6.html) +--- Dział: Pogaduchy (https://safegroup.pl/forum-4.html) +--- Wątek: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić (/thread-12428.html) |
Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - zord - 07.12.2021 Czy ktoś wie jak normalnie skontaktować się ze wsparciem Microsoft ? Nie da się do nich zadzwonić bo przestali świadczyć wsparcie przez telefon, z działem sprzedaży też nie można nikt nie odbiera, nawet dzwoniłem na recepcje w Warszawie i głucho. Jedyna możliwość takiego niby wsparcia to czat, czeka się po kilka godzin na konsultanta który nie potrafi poradzić sobie z problemem. Sesja taka trwa nawet do 5 godzin. Konsultant nie dość że korzysta z translatora, odpowiada po kilku, kilkunastu minutach to po kilku zdaniach przełącza do następnego mój rekord przełączeń to 7 różnych konsultantów w sesji. RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - Quassar - 07.12.2021 No wiem też kiedyś w pracy próbowałem i sobie odpuściłem... Teraz nawet jak mam aplikacje tylko na windowsa to wole wirtualizować jakąś aplikacje za pomocą pełnego systemu lub biliotek typu [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] której nie ma na linuxie, a reszta jak tylko można tak tylko i wyłącznie linux... zdecydowanie lepiej tak niż się męczyć z tym rakiem.RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - zord - 07.12.2021 Linux odpada za dużo problemów. System jako taki działa mi w porządku, mam problem ze sklepem z mojego konta MS wyparowało mnóstwo programów i gier w tym płatnych i chciał bym to odzyskać z powrotem RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - M'cin - 08.12.2021 jebnij skargę do UOKIKu, wielkie firmy nie po to wyjebały helpdesk do mumbaju, żeby Ci pomagać. RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - wredniak - 09.12.2021 (07.12.2021, 18:13)zord napisał(a): Wsparcie Microsoft? Nie wiedziałem, że istnieje . Próbowałeś zadać pytanie na Microsoft community? Czasem udaje się rozwiązać problem przeszukując bazę już zgłoszonych problemów. RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - zord - 09.12.2021 Przeszukiwanie bazy nic nie da, musi jakiś pracownik wejść na moje konto i przywrócić moje na serwerze ms. Jestem umówiony na poniedziałek z technikiem który ma dostęp do serwerów, czy coś z tego wyjdzie nie wiem. RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - bluszcz - 11.12.2021 Tak z ciekawości: czy gdy się kupuje w takim sklepie jak M$ Store to dostaje się chociaż elektroniczną fakturę/paragon z nazwą programu/licencji? RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - zord - 11.12.2021 Dostaje się informacje na pocztę z numerem zamówienia, nazwą programu, i ceną. Wszystko też zapisuje się tutaj: [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - zord - 16.12.2021 Próbowałem już kilka razy i nic. Wygląda to tak, sesja taka trwa około 5 do 6 godzin, w tym czasie jestem kilka razy przepłacany do innego konsultanta. Konsultant oczywiście szuka problemu w systemie mimo że informuje go że system od czasu wystąpienia problemu był chyba z milion razy przeinstalowywany, posiadam więcej niż jeden komputer i na wszystkich jest ten problem, oraz że jeśli wejdę z przeglądarki do sklepu to tam też programy i gry są niedostępne dla mojego konta. Konsultant przyjmuje to do wiadomości lub nie jeśli nie prosi o pulpit zdalny po czym resetuje sklep , czy używa używa polecenia restorehealth co oczywiście do niczego nie prowadzi. Po tym następuje zmiana konsultanta któremu trzeba tłumaczyć od nowa no i informacja że zajmą się tym, sprawa będzie wyjaśniona w przeciągu 24 do 48 godzin, w tym czasie będę o wszystkim informowany. Oczywiście nie jestem o niczym informowany i po 24 do 48 godzin sprawa jest zamykana... RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - bluszcz - 16.12.2021 Jeśli nie uda Ci się gdzieś wyżej skontaktować albo zainteresować jakiegoś urzędu to nic nie zrobisz. [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - korbennn - 17.12.2021 Stary, dzięki za ten pouczający wpis, na Twoim kłopocie wiele się nauczymy. Szkoda tylko, że nie potrafimy pomóc. RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - bluszcz - 28.12.2021 Inny, lecz w pewnym sensie podobny wątek na Wildersach: "Ubisoft deleted this user's account along with his games for inactivity to comply with GDPR". Ktoś powinien przerobić tę tabliczkę z Misia na coś w stylu: "Za licencje na programy i gry kupione i przechowywane w sklepie, sklep nie odpowiada". RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - bluszcz - 28.01.2022 Czy coś się ruszyło w temacie? Tak się jeszcze zastanawiam w jaki sposób płaciłeś za te programy? Jeśli kartą płatniczą to może da się w banku złożyć jakiś rodzaj reklamacji i niech oni próbują dogadać się z M$ RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - zord - 29.01.2022 Nic, dałem spokój nie ma sensu tracić kolejnych kilku godzin na ich czat. Gdyby mieli infolinie to bym zadzwonił może coś by to dało. Z bankiem też nic nie zadziałam bo wszystko to kupione było kilka lat temu. RE: Wsparcie Microsoft czy coś da się zrobić - M'cin - 29.01.2022 Jedyne co to od dupy strony działanie, może na grupie WSUiSW ktoś zadziała? Konsultanci z Mumbaju to małpy opłacane od wykonywania spisanego skryptu, nie rozwiązywania problemów. |